Aleorya
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Bien démarrer avec Aleorya
Retrouvez le bon espace, comprenez votre rôle et préparez votre premier séjour.
Une adresse e-mail, plusieurs conciergeries
Connectez-vous avec votre compte habituel. Le sélecteur « Conciergerie active », en haut de votre espace, affiche le nom de la conciergerie et votre rôle. Votre rôle est attribué par son administrateur et peut être différent dans chaque conciergerie.
Si un accès manque, demandez à l’administrateur de vérifier l’adresse de votre invitation. Réinscrire une adresse existante ne remplace pas votre compte. Si nécessaire, utilisez Mot de passe oublié.
Votre prochaine action
- Administrateur : créez un logement, vérifiez ses consignes, puis invitez votre équipe et saisissez une réservation.
- Gestionnaire : consultez le planning, affectez les missions et suivez les preuves et incidents.
- Agent ou prestataire : ouvrez « Mes missions », démarrez la mission attribuée et ajoutez les preuves demandées avant de la terminer.
- Propriétaire : consultez vos logements, vos séjours et vos finances ; répondez aux demandes de validation.
Activer les services utiles
L’administrateur retrouve les réglages dans Paramètres. Pour les e-mails et WhatsApp, une configuration renseignée ne suffit pas : vérifiez qu’une livraison a été confirmée. WhatsApp nécessite une configuration Meta. Pour Stripe, vérifiez le mode affiché : les essais en mode test ne valident pas les paiements réels.
Un calendrier iCal synchronise des dates et des disponibilités. Il ne récupère pas automatiquement les tarifs ni les conversations des plateformes. Vérifiez le dernier résultat de synchronisation après avoir ajouté votre lien.
Vos données et vos accès
Aleorya conserve les informations nécessaires aux opérations saisies dans votre espace : compte, logements, séjours, missions, photos, incidents et finances. Les accès dépendent de la conciergerie, du rôle et des logements ou missions qui vous sont attribués.
Les envois activés passent par les services configurés pour l’e-mail ou WhatsApp. Les paiements sont traités sur Stripe. Des événements d’utilisation liés au membre et à son rôle servent au suivi de la rapidité et des erreurs ; évitez d’ajouter des informations sensibles dans les retours libres.
Dans votre compte personnel, vous pouvez gérer vos accès et la sécurité. Pour les données d’une conciergerie, adressez votre demande à son administrateur. Le départ d’une conciergerie et la suppression du compte personnel sont deux actions différentes.
Cette page explique le fonctionnement du produit. Les informations légales de l’éditeur et le contact public d’assistance restent à compléter avant l’ouverture commerciale.
Un problème pendant un essai ?
Notez la page, l’action tentée, l’heure, votre rôle et la conciergerie active. Si vous transmettez une capture à votre administrateur, masquez les informations personnelles. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou vos codes de récupération.
Signaler un problème depuis mon compteConnexion requise. Les retours sont consultables par l’administrateur de la conciergerie active. Pour un accès bloqué, contactez la personne qui vous a invité.